Servicios
Nuestras soluciones integran todos los elementos necesarios para garantizar a su Compañía un perfecto funcionamiento de los servicios tecnológicos con modelos de seguridad que le permitan enfocarse en EL CORE de su Negocio.
Ponemos a su disposición profesionales altamente calificados que le permitirán optimizar su plataforma y así obtener la mejor eficiencia tecnológica en su Organización.
Contamos con un equipo de profesionales que se pondrá a su disposición para ayudarlos en la implementación de metodologías que sirvan como modelo conceptual para el análisis, la planificación, el diseño y la implementación empresarial a través de un amplio programa para lograr un crecimiento rentable y una ejecución estratégica constante en su compañía. La implantación de una arquitectura empresarial parte del establecimiento de un conjunto de directrices arquitectónicas que permitan asegurar un desarrollo armónico entre los modelos y necesidades de la empresa, con los procesos de negocio y las tecnologías de información, y para eso nuestra experiencia y gran equipo puede ayudarlos.
Ofrecemos todo tipo de software, licencias de tipo OEM, Retail, Gubernamentales, Académicas de las más reconocidas empresas de desarrollo de aplicaciones empresariales. Contamos y ponemos a su disposición asesores expertos en la elección del licenciamiento que su empresa requiere.
Sabemos que la seguridad de la información en su Compañía es primordial, por eso trabajamos con marcas reconocidas y contamos con la asesoría de profesionales que ayudarán a implementar las mejores soluciones para proteger su recurso más preciado, La Información.
Instalación de Business Suite on HANA Instalaciones SAP FIORI Instalación – configuración – soporte Solution Manager 7.0 , 7.1 y 7.2 Instalaciones SAP IDM
BW – ERP a SAP HANA Actualizaciones a Solution Manager 7.2 Actualizaciones de Soluciones SAP (Upgrades, Support Packages, Enhancement Packages) Administración, soporte y mejora de rendimiento de soluciones SAP Administración, soporte y capacitación de seguridad – Roles y perfiles- SAP.
Copias homogéneas y Heterogéneas de soluciones SAP.
Proyectos de Implementación para Clientes nuevos de SAP o Roll Out de sistemas SAP. Consultores técnicos y funcionales trabajando coordinadamente para disminuir costos generados por las demoras en la ejecución de las diferentes fase de implementación.
Asistencia remota y en sitio para proyectos y operación de sistemas SAP. Asesoría para implementación de proyectos nuevos.
En Administración de ambientes SAP dentro de las líneas Netweaver: ERP, HANA, SAP Enterprise Portal, SAP Business Warehouse and SAP Process Orchestration, Solution Manager, SAP CRM (Customer Relationship Management) y otros. Actualización de Support Package, Copias Homogeneas, Heterogeneas, System Copy, copias locales, configuración de rutas de transporte, actualizaciones de Bases de Datos.
La Mesa de ayuda es una línea de atención a usuarios finales de la plataforma SAP para asistirlos en los problemas del día a día, canalizando sus solicitudes e inquietudes frente a la operación del sistema SAP.
Asistencia en la ejecución de las transacciones funcionales y técnicaS, Capacitación en procesos y transacciones SAP, Análisis y solución de problemas de la operación del día a día, Acompañamiento a pruebas, Ejecución y monitoreo de procesos periódicos, Documentación y manuales de apoyo a la ejecución de transacciones, Documentación de las solicitudes de atención de usuarios, Generación de estadísticas de atención y propuesta de acción para casos repetitivos.
Apoyo a los analistas de SAP del cliente por un pool de consultores SAP en los problemas de parametrización y modelado de nuevos casos de negocio o en la solución de problemas que requieran del conocimiento especializado de un consultor funcional SAP, Solución a problemas o necesidades de parametrización, Diseño y ejecución de pruebas funcionales y técnicas, Capacitación no formal a analistas SAP del cliente, Radicación y solución de problemas con casos enviados al SAP Service marketplace, Desarrollo de programas a la medida,